Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Websites, Anwendungen oder Dienstleistungen (zusammenfassend „Dienstleistungen“) von Kälte- und Klimatechnik Uwe Lübben, in denen auf diese Datenschutzerklärung Bezug genommen wird, unabhängig davon, wie Sie diese Dienstleistungen aufrufen oder verwenden. Einschließlich des Zugriffs auf Mobilgeräte. Hiermit informieren wir Sie gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten.

Schutz Ihrer Daten

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Hier erfahren Sie, wann wir welche Daten erheben und wie wir sie verwenden. Wir stellen sicher, dass die Vorschriften bezüglich Datenschutz von uns eingehalten werden. Da die Datenübertragung im Internet grundsätzlich mit Sicherheitslücken bedacht sein kann, ist ein vollumfänglicher Schutz vor dem Zugriff durch Fremde nicht realisierbar.

Personenbezogene Daten, Begriffserklärung (laut Art. 4 Nr. 1 der Datenschutzgrundverordnung)

Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, Ihre Identität zu erfahren (z. B. Ihr Name, Ihre Adresse oder Telefonnummer). Nicht als personenbezogene Daten gelten Daten, die anonymisiert oder zusammengefasst („aggregierter“) sind und nicht mehr zur Identifizierung einer bestimmten natürlichen Person verwendet werden können, gleich, ob in Kombination mit anderen Daten oder auf andere Weise.

Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Website oder unsere Dienstleistungen nutzen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern. Um Ihnen eine personalisierte Nutzererfahrung auf unserer Website zu bieten, für Kontaktanbahnungen, um Ihnen personalisierte Werbung und Marketingaktionen und -mitteilungen anzubieten, Transaktionen bestimmter Art zu ermöglichen und um betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten zu erkennen und diesen entgegenzuwirken. Ebenfalls erheben wir Ihre personenbezogenen Daten zur Durchsetzung unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung) und lit. f (berechtigtes Interesse) DSGVO.

  • Personalisierung, Messung und Verbesserung unserer Werbeanzeigen.
  • Kontaktaufnahme mit Ihnen per Telefon, E-Mail oder Post, um Ihnen Angebote, Rabatte und Sonderaktionen anzubieten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
  • Kontaktaufnahme mit Ihnen bezüglich Angelegenheiten des öffentlichen Interesses oder anderer aktueller Ereignisse im Kontext der Nutzung unserer Website oder Dienstleistungen.
  • Bereitstellung von zielgerichteten Angeboten und Dienstleistungen, basierend auf Ihren Angaben in Kontaktformularen und/oder Ihrer freiwilligen Datenschutzerklärung.
  • Beurteilung des Erfolgs sowie der Qualität unserer Marketing-Kampagnen (z. B. durch Analysen).

Zugriffsdaten Website

Als Betreiber unserer Websites erheben wir Daten über Zugriffe auf unsere Websites und speichern diese temporär gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als „Server-Logfiles“ ab. Folgende Daten werden so protokolliert:

  • Besuchte Webseite
  • Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
  • Menge der gesendeten Daten in Byte
  • Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
  • Verwendeter Browser
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Verwendete IP-Adresse Die erhobenen Daten dienen lediglich statistischen Auswertungen und zur Verbesserung unserer Website. Wir behalten uns vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

Kontaktformulare und technisches Management

Wenn Sie unsere Kontaktformulare nutzen, fragen wir Sie nach Ihrem Namen und anderen persönlichen Informationen (siehe auch unter dem Themenpunkt Cookies). Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie diese Daten eingeben. Um unsere Kontaktformulare zu nutzen, müssen Sie zudem unsere Datenschutzrichtlinien akzeptieren. Ihre Angaben speichern wir auf geschützten Servern von ALL-INKL.COM (Neue Medien Münnich), Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf in Deutschland. Der Zugriff darauf ist nur befugten Personen möglich. Selbstverständlich haben wir mit All-Inkl.com einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag geschlossen. All-Inkl.com selbst wertet keine personenbezogenen Daten aus, sondern stellt uns lediglich einen Speicherplatz zur Ablage von Informationen /personenbezogenen Daten zum Zweck der Verarbeitung zur Verfügung. Wir verwenden ausschließlich Ihre personenbezogenen Daten, um unsere berechtigten Interessen zu verfolgen. Wir unterwerfen die Sammlung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten Kontrollmechanismen. Die erhobenen Daten sind für die Zweckerfüllung geeignet. Sie erhalten nach Nutzung unseres Kontaktformulars eine Bestätigungsmail mit Ihrer Anfrage in Kopie zur weiteren Verfügung.

Website-Management (MainWP): Zur technischen Verwaltung, Sicherheit und Aktualisierung dieser Website nutzen wir das Tool MainWP. Die Verarbeitung und Speicherung der Management-Daten erfolgt lokal (Self-hosted) auf unseren Systemen innerhalb der EU (z.B. Deutschland, Portugal). Ein Datentransfer zum Hersteller in Drittstaaten findet nicht statt; der administrative Zugriff erfolgt verschlüsselt, wobei die Datenhoheit vollständig in unserem kontrollierten Bereich verbleibt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Gewährleistung der IT-Sicherheit und Wartung).

Telefonische Kontaktaufnahme: Bei telefonischen Anfragen erheben wir Metadaten (Rufnummer, Zeitpunkt, Dauer) sowie Inhaltsdaten (Gesprächsnotizen) zur Bearbeitung Ihres Anliegens (z. B. Notdienst-Koordination). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertrag) und lit. f (berechtigtes Interesse) DSGVO.

Spamschutz per Plugin Antispambee:

  • Bestimmte Länder blockieren bzw. erlauben: Zur Ermittlung des geografischen Standortes sendet Antispam Bee die anonymisierte, also gekürzte IP-Adresse des Kommentators an die API des Online-Dienstes IP2Country.
  • Kommentare nur in einer Sprache zulassen: Zur Ermittlung der Sprache wird franc genutzt. Dabei überträgt Antispam Bee den Kommentartext an den Online-Dienst über eine HTTPS-Verbindung. Anderweitige Daten des Kommentators oder des verwendeten WordPress-Systems sind kein Bestandteil der Übertragung. Die Einstellung ist optional. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Hinausgehende Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf die hinausgehende Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten und die Erhebung zusätzlicher Informationen. Die in Verträgen angegebenen personenbezogenen Daten, insbesondere Name, Anschrift, Telefonnummer, Bankdaten, die allein zum Zwecke der Durchführung des entstehenden Vertragsverhältnisses notwendig und erforderlich sind, werden auf Grundlage gesetzlicher Berechtigungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) erhoben. Für jede darüber hinausgehende Nutzung der personenbezogenen Daten und die Erhebung zusätzlicher Informationen bedarf es regelmäßig der Einwilligung des Betroffenen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine solche Einwilligung können Sie uns freiwillig erteilen. Sie können wählen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen dürfen, um mit Ihnen in Kontakt zu treten, Informationen und Angebote zu weiteren Produkten und Dienstleistungen der Bereiche Kältetechnik | Wärmetechnik | Klimatechnik zum Zwecke der Werbung zu übermitteln. Bitte senden Sie uns ihre Erklärung per Post oder E-Mail unterzeichnet zurück.

Ihre Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung und Sperrung, Widerspruchsrecht

Sie sind gemäß Art. 15 DSGVO jederzeit berechtigt, gegenüber Kälte- und Klimatechnik Uwe Lübben um umfangreiche Auskunftserteilung zu den zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu ersuchen. Gemäß Art. 16 & 17 DSGVO können Sie jederzeit gegenüber Kälte- und Klimatechnik Uwe Lübben die Berichtigung, Löschung und Sperrung einzelner personenbezogener Daten verlangen. Sie können darüber hinaus jederzeit ohne Angabe von Gründen von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen (Art. 21 DSGVO) und die erteilte Einwilligungserklärung mit Wirkung für die Zukunft abändern oder gänzlich widerrufen. Sie können den Widerruf postalisch oder digital an:

Uwe Lübben GmbH & Co. KG Zollweg 15a | 26340 Zetel / Ruttel Telefon: 04452 708280 | Telefax: 04452 708289 E-Mail: info@kaelte-klima-luebben.de

senden. Es entstehen Ihnen dabei keine anderen Kosten als die Portokosten bzw. die Übermittlungskosten nach den bestehenden Basistarifen. Beschwerden können zudem an die zuständige Aufsichtsbehörde gerichtet werden.

Aufbewahrungsfristen, Weitergabe an Dritte

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten innerhalb unserer Betriebsstätte sowie auf unseren angemieteten Servern (in Dresden, Friedersdorf). Wir geben Ihre Daten unter Berücksichtigung der Zweckbindung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO weiter an:

  • An externe Anbieter, die uns in unserem Geschäftsbetrieb unterstützen (Zahlungsdienste, Rechnungsinkasso).
  • Zur Bereitstellung personalisierter Werbung unter Mithilfe externer Dienstleister.
  • An externe Dienstleister zur Erkennung und dem Entgegenwirken von betrügerischen Handlungen und Verletzungen der Datensicherheit.
  • An externe Anbieter zur Verbesserung von Produkten, Websites oder Marketingmitteilungen.
  • An Finanzunternehmen (z. B. PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) und Versandunternehmen (z. B. DHL, Hermes etc.).
  • An Kreditauskunfteien, sofern gesetzlich zulässig.
  • Gesetzlich autorisierte Dritte: Soweit wir gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind, werden wir Ihre Daten an auskunftsberechtigte Stellen übermitteln.
  • Angemessene Sicherheitsmaßnahmen: Alle externen Dienstleister sind dazu verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen.

Aufbewahrungsfristen Ihrer personenbezogenen Daten: Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die Bereitstellung der Dienstleistungen oder rechtliche Zwecke erforderlich ist. Folgende Faktoren beeinflussen die Fristen:

  • Die benötigte Bereitstellungsdauer für kundenspezifische Projekte und gesetzliche Buchhaltungsdokumente.
  • Ihre freiwillige Zustimmung für eine verlängerte Aufbewahrungsfrist.
  • Gesetzliche oder vertragliche Verpflichtungen.
  • Die Sensibilität der Daten verkürzt die Fristen angemessen. Zur Sicherung der Daten nutzen wir verschlüsselte Backups via WPvivid auf lokalen und eigenen Medien (u. a. in Portugal) gemäß Art. 32 DSGVO.

Umgang mit Webanalysediensten, Abos, Webfonts und Kommentaren

  • Umgang mit Kommentaren: Hinterlassen Sie einen Beitrag, wird Ihre IP-Adresse gespeichert (Sicherheit).
  • Abonnements: Abonnements werden aktuell nicht angeboten.
  • Matomo: Wir verwenden Matomo (Self-hosted in Deutschland). IP-Adressen werden anonymisiert. Alte Logs werden nach 14 Tagen, archivierte Berichte nach 90 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
  • Google Webfonts: Unsere Website verwendet zur Darstellung der Schrift Google Fonts, welche lokal vom eigenen Server geladen werden. Ein Datentransfer zu Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland findet hierbei nicht statt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Social-Media und Co

Wir nutzen Dienste von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

  • Facebook Social Plugin & Fanpage: Diese Website verwendet Facebook Social Plugins und eine Fanpage mit dem Tool „Insights“. Informationen dazu finden Sie unter https://www.facebook.com/business/gdpr. Um eine Verknüpfung mit Ihrem Konto zu verhindern, loggen Sie sich bitte vor dem Besuch bei Facebook aus.
  • Instagram: Wir verwenden ein Instagram-Plugin und einen Businessaccount. Informationen finden Sie unter https://help.instagram.com/155833707900388.
  • WhatsApp Business: Wir nutzen die Business-Version; Kontakte werden lokal auf geschützten Endgeräten gespeichert.
  • YouTube: Wir setzen YouTube (Dienst von Google Ireland Limited) im erweiterten Datenschutzmodus ein. Weitere Infos: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Cookies und Links zu anderen Webseiten

Cookies: Diese Website verwendet Cookies.

  • Real Cookie Banner: Zur Verwaltung der Technologien und Einwilligungen setzen wir das Consent-Tool „Real Cookie-Banner“ ein. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO.
    Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool „Real Cookie-Banner“ ein. Details zur Funktionsweise von „Real Cookie-Banner“ findest du unter https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/.

    Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen. Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrags notwendig. Du bist nicht verpflichtet, die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn du die personenbezogenen Daten nicht bereitstellst, können wir deine Einwilligungen nicht verwalten.


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    Bearbeitung: Wenn Sie einen Artikel bearbeiten oder veröffentlichen, wird ein zusätzlicher Cookie gespeichert. Dieser enthält keine personenbezogenen Daten und verweist nur auf die Beitrags-ID. Der Cookie verfällt nach einem Tag.

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Medien: Registrierte Benutzer sollten den Upload von Fotos mit EXIF-GPS-Standortdaten vermeiden. Eingebettete Inhalte: Eingebettete Inhalte (Videos, Bilder) von anderen Websites verhalten sich exakt so, als ob der Besucher die andere Website besucht hätte.
Links zu anderen Websites: Wir haben keinen Einfluss darauf, dass deren Betreiber die Datenschutzbestimmungen einhalten.

Kontakt zur Streitbeilegung

Wir weisen darauf hin, dass wir nicht verpflichtet oder bereit sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. (Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wird nicht mehr genutzt).

Kontakt

Kälte- und Klimatechnik
Uwe Lübben GmbH & Co. KG
Zollweg 15a
26340 Zetel / Ruttel
Telefon: 04452 708280
Telefax: 04452 708289
E-Mail: info@kaelte-klima-luebben.de